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在我国,经过多年发展,it服务行业逐渐做大。目前,在政府、行业协会等产业规则制定者和监督者的指导下,原厂it服务提供商、oem合作伙伴、第三方 it服务提供商、系统集成商、咨询服务商、外包服务商、评测认证机构、it监理机构、it培训服务提供商、电信运营商共同组成了it服务提供者联盟,共同 为个人消费者、开发者、政府和公用事业以及企业客户提供全方位的it服务。

  尚普咨询行业分析师指出:it服务提供商种类繁多,咨询规划阶段有咨询服务商,在实施阶段有外包服务商、系统集成商、oem合作伙伴等,在项目验收后 有培训服务商、原厂it服务、第三方it服务等供培训和运维服务。与此同时it服务提供商会通过一些合作伙伴拓展渠道,获取更多客户。服务合作伙伴包括 oem厂商、分销商、代理商、系统集成商等。比如咨询服务商可能和系统集成商合作,为用户提供交钥匙解决方案。

  全球it服务市场规模2013年达到了953亿美元,同比增长3.5%。预计2015年,将达到1036亿美元。it服务的细分领域中,it管理和过程管理服务增长最快,其次是软硬件产品支持即运营服务。预计,未来这两块将继续保持目前增长势头。

  尚普咨询行业分析师指出,中国it服务市场2007年至2013年保持10%以上的复合增速,2013年,it服务收入超182亿美元。但中国it服务占it比重仅10%,远低于全球30%的比例。从中国it服务占gdp的比重来看,也远低于发达国家水平。

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